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Zoho Support: Se centra en los clientes no en el software

Zoho Support es una aplicación de soporte online centrada exclusivamente en los clientes. Es decir, es una herramienta comprometida con sus clientes para ofrecerles el mejor servicio. Zoho...
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Zoho añade nuevas direcciones IP en Zoho Contact Manager, Support y Mail

Si eres usuario de Gmail y has configurado recientemente tus cuentas en Zoho Mail, Zoho Support o Zoho Contact Manager, lo más seguro es que...
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AVISO: Modo de mantenimiento en Zoho programado para 29/08/2014

Zoho está actualizando su infraestructura principal de centro de datos. Esto puede repercutir en el funcionamiento de sus aplicaciones durante el 29 de agosto...
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Zoho Support: Ya puedes editar y eliminar comentarios!

Actualmente, muchos usuarios de Zoho Support utilizan los comentarios de las entradas todos los días de manera colaborativa. Ahora, desde Zoho se mejora aún...
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¿Están mis datos seguros en Zoho? Políticas de seguridad 2/2

En un post anterior os contábamos las fuertes medidas físicas y los cuidados mecanismos en red que el equipo de Zoho dispone para que...
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¿Están mis datos seguros en Zoho? Políticas de seguridad 1/2

Con mas de 10 millones de usuarios en todo el mundo que acceden a los servicios de Zoho de modo periódico, individuos, organizaciones pequeñas,...
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Incluye las Valoraciones de Felicidad 2.0 en Zoho Support

Hoy en SagitaZ, Zoho Alliance Partner, estamos contentos de anunciar las Valoraciones de Felicidad 2.0 en la herramienta para crear tu propio canal de soporte,...
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Zoho Support renueva su terminología: ‘tickets’ y ‘agentes’

¿Gestionais vuestro canal de soporte con Zoho Support? Puede que os hayas encontrado con este mensaje: ¡Zoho Support ha modificado su terminología! En 2010, cuando se...
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Zoho Support: 7 beneficios de usar la tecnología móvil en tu servicio al cliente

Ya hace 7 años desde que me gradué. aquella noche, con el mundo a nuestros pies fuimos separados por esas horribles togas negras. en...
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Zoho Support: Mantén el ‘estado’ de tus solicitudes ¡incluso después de contestarlas!

La herramienta de la suite de Zoho para gestionar tu canal de soporte acaba de sacar una nueva característica: Mantener el 'estado' de tus...