Cada vez vemos en más ocasiones cómo negocios y empresas de todo tipo ponen al servicio de sus clientes la comunicación vía WhatsApp por la rapidez que ello supone. En lo que muchos no han caído es en que antes de optar por esa vía de comunicación quizás habría que profesionalizarla para no cruzar mensajes en un tono o con una foto de perfil poco adecuada.
WhatsApp ha dado cuenta de ello y con el fin de rentabilizar esa vía de conexión entre empresas y clientes, está trabajando en ofrecer perfiles corporativos más completos tal y como ha desvelado @WABetaInfo.
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Según el portal tecnológico, WhatsApp ha dejado ver en la versión beta 2.17.285 de la aplicación alojada en Google Play una primera vista de cómo sería un perfil corporativo para una empresa usando como ejemplo el propio de WhatsApp.
En él podemos observar que tendría disponible el nombre de la empresa, así como la dirección física en la que se encuentra, su correo electrónico, su web y si dispone del mismo, su perfil de Instagram, además de una foto de perfil.
Parece ser que además se añadiría información útil para los clientes como la hora de apertura y de cierre del negocio, así como el horario de atención, según afirma @WABetaInfo. Quienes quieran tener este tipo de perfil tendrán que pasar por un proceso de verificación.
Desde luego se trata de una mejora que las empresas podrán aprovechar si a su vez se toman en serio lo que la comunicación inmediata y fluida con sus clientes supone. Se trata de todo un desafío que tiene muchas satisfacciones, ya que la rapidez y eficacia en la atención al cliente está más que valorada cuando un consumidor valora a una empresa.
Desde SagitaZ no solo aceptamos ese desafío, sino que nos embarcamos en cualquier reto que suponga la mejora de la gestión de las relaciones entre empresa y clientes. Como Alliance Partners de Zoho, conocemos en profundidad las posibilidades que una compañía tiene si usa las aplicaciones de Zoho.
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