Uso de datos en equipos de ventas y marketing para impulsar el crecimiento

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uso de datos en equipos de ventas y marketing
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Pregunta a un experto: ¿Cómo pueden los equipos de ventas y marketing impulsar el crecimiento con los datos?

Los datos son el rey cuando se trata de potenciar las ventas, el marketing y las relaciones con los clientes de las organizaciones. Pero tal vez te preguntes cómo pueden los equipos aprovechar estos datos para impulsar el crecimiento, cerrar ventas y crear campañas de marketing impactantes.

Para llegar al fondo de esto, le pedimos a Chad Reid, Vicepresidente de Marketing y Comunicaciones de JotForm, que nos dijera cómo los equipos de marketing y ventas pueden recopilar datos significativos para crecer y alcanzar sus objetivos comerciales. Sigue leyendo para conocer algunos consejos y trucos de los expertos.

  • 1. JotForm ayuda a los usuarios a crear formularios en línea personalizados y es una herramienta de recopilación de datos en sí misma. Cuéntanos cómo los datos de los formularios pueden ayudar al crecimiento de las empresas.

“Con un formulario en línea, las empresas pueden recopilar cualquier tipo de información de los clientes, como nombres, correos electrónicos, direcciones y comentarios.

La recopilación de datos de clientes ayuda a las empresas a crecer porque permite a las organizaciones entrar en el meollo de quién es su público objetivo.,A partir de ahí, tomar decisiones empresariales informadas cuando se crean campañas de marketing y ventas dirigidas.”

“Tomar en serio las opiniones de los clientes es una forma muy valiosa de hacer crecer un negocio.”

“Nuestra compañía, JotForm, lo sabe bien. Nuestros equipos se basan en los comentarios de los usuarios para mejorar y optimizar continuamente nuestro producto. La retroalimentación de los usuarios nos ha ayudado a hacer crecer nuestro producto de formulario en línea.

Pasamos de ofrecer un simple constructor de formularios a un producto robusto y totalmente personalizable con ricas características, un editor de PDF, una aplicación para móviles y mucho más.”

  • 2. Dinos un ejemplo del uso de formularios en línea para convertir clientes potenciales y mejorar el rendimiento de las ventas.

“Contrariamente a la creencia popular, el uso de formularios en línea no termina con la captura de un cliente potencial; simplemente comienza allí. La información capturada de un formulario puede ser fácilmente completada en otros formularios para completar y automatizar otras tareas tanto internas como externas. Pero además, lo que es más importante, para influir en su conversión de ventas.

Un ejemplo de esto podría ser la recopilación de datos importantes por medio del formulario web. Más tarde, estos datos pueden ayudar a personalizar el seguimiento y a tener más ventajas en la primera llamada con el cliente.

Estos datos también pueden utilizarse para preparar un cuestionario de seguimiento en el que se formulen preguntas más específicas. Con esto se podrá evaluar las necesidades de los clientes de manera más concreta y ofrecerles una demostración convincente o una solución a medida.

Hacer preguntas más detalladas más allá de la simple captación de clientes potenciales muestra a los clientes potenciales que usted está escuchando, y también le da una poderosa visión para adaptar su discurso de ventas y contenido.”

  • 3. ¿Cómo pueden los usuarios de ZOHO CRM sacar el máximo provecho de JotForm?

“Los usuarios de ZOHO CRM pueden sacar el máximo provecho de JotForm conectando las dos aplicaciones. La integración de JotForm con ZOHO CRM es perfecta para los equipos de ventas y marketing porque se configura en pocos minutos. Automatiza la recolección de datos y envía instantáneamente los formularios a ZOHO CRM.

Esta integración elimina la entrada manual de datos, liberando tiempo para centrarse en cerrar tratos, construir campañas de marketing, y más.”

4. ¿Qué tipos de datos pueden ser recolectados usando JotForm y ZOHO CRM? ¿Cómo pueden los equipos de ventas utilizar esos datos para influir en las ventas?

“Los equipos de ventas y de marketing pueden utilizar esta integración para recopilar datos sobre contactos, clientes potenciales, productos, tareas, campañas, llamadas, nuevas cuentas y mucho más. La integración también puede recopilar notas con los datos de envío.

Tener datos completos sobre los clientes influye en las ventas porque ayuda a los equipos a comprender a sus clientes y a relacionarse mejor con ellos. Ser amigable usualmente lleva a más ventas!”.

5. ¿Qué consejos y trucos para la recopilación y gestión de datos recomienda a los usuarios de ZOHO CRM?

“Uno de mis consejos favoritos para la recolección de datos es ser creativo con el backend del formulario. Antes, dijimos que mantener la parte frontal del formulario simple es mejor para las conversiones. Pero la parte de atrás es una historia completamente diferente.

En el backend de JotForm, puedes elegir una gran cantidad de integraciones. Aplicaciones de seguimiento del trabajo, añadir widgets como la firma electrónica, la carga de imágenes, y más.

Otra característica genial del backend es la selección de varios correos electrónicos para recibir los envíos de formularios, en lugar de uno solo. También hay una lógica condicional (si esto, entonces eso), que puede saltarse automáticamente una pregunta basada en la respuesta del usuario a la anterior. Las opciones de personalización son ilimitadas.

En cuanto a la gestión de datos, es vital que tanto los equipos de ventas como los de marketing personalicen su CRM y lo hagan sentir como propio. Cada equipo trabaja de forma un poco diferente: a algunos equipos les gustan los diseños específicos y las etiquetas codificadas por colores, mientras que a otros no.”

Lo mejor es personalizar tu CRM para que se adapte al estilo de trabajo de tu equipo.

Asegúrate de revisar la integración de JotForm para ZOHO CRM para construir formularios en línea personalizados que envíen sus datos de respuesta directamente a ZOHO CRM.

Trabaja de forma más inteligente añadiendo nuevas capacidades a ZOHO CRM con las soluciones de negocio de ZOHO Marketplace. Contacta con nosotros por más información.

Artículo original: ZOHO y adaptación a SAGITAZ.

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