La personalización o la comunicación personalizada, fue uno de los temas de marketing digital más hablados en 2015. La web, el correo electrónico, y los móviles tienen canales altamente personalizados para la comunicación. Los medios sociales no es son una excepción.
Como vendedores, entendemos el valor que tiene la construcción de las buenas relaciones en nuestros tiempos. También sabemos que transmitir nuestros mensajes de marketing no siempre es la mejor manera de conectar con un público, o mantener su atención.
Sin embargo las conversaciones uno a uno, son el primer paso para recorrer un largo camino hacia la construcción de grandes relaciones con clientes potenciales, clientes y compañeros.
Muchas marcas utilizan los medios sociales para impulsar la participación del cliente. Y es que una buena campaña de marketing ayuda a conseguir visibilidad para la marca y su difusión, sin embargo le falta el toque que una interacción personal puede conseguir. La clave está en saber cómo hacer una mezcla de ambos.
Un toque personal en la comercialización funciona cuando se agradece su compra a un cliente feliz, funciona al ayudar a un cliente insatisfecho, y funciona cuando se invita a un influencer a un lanzamiento del producto.
La gente en Twitter entiende esto bien, por ello Zoho Social se integra a la perfección con esta red social, a través de todos sus planes. Sí, incluyendo incluso el plan gratuito, porque la construcción de relaciones con tus clientes no tiene precio.
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Y eso no es todo. Puedes crear contenido y publicarlo de inmediato o programarlo para más tarde. Puedes supervisar las palabras clave y hashtags, mirar las estadísticas y análisis, y crear los informes tan importantes para tu negocio.
Y con la app móvil gratuita, puedes estar en la cima de tu marketing de redes sociales, desde casi cualquier lugar. Si aún no tienes Zoho Social en tu móvil, descárgate la app aquí:
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Texto original: | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
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Perfecto Janett! Muchas gracias por tu comentario. El equipo de ventas se pondrá en contacto contigo con la mayor brevedad posible.
Un saludo.