Se suspende una funcionalidad de Zoho Support

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Durante uno de los análisis rutinarios de Zoho Support, se sacó como conclusión que había muy poca demanda de la funcionalidad de los intervalos de fechas en el año fiscal (año fiscal anterior, año fiscal actual, siguiente año fiscal, y el año fiscal actual y siguiente).

El mantenimiento de esta funcionalidad con poco uso real, resultó ser una carga para el rendimiento general y la escalabilidad de la herramienta.

Después de sopesar las ventajas y desventajas, Zoho ha decidido eliminar esta funcionalidad de los informes. Esto puede ser un inconveniente de vez en cuando para algunos clientes, sin embargo es una oportunidad para mejorar el rendimiento general de Zoho Support para todos los clientes de la herramienta.

 

Con la cancelación de esta funcionalidad, en un futuro los clientes sólo podrán generar informes para un período máximo de 180 días. Esta actualización está programada para entrar en vigor a principios de la próxima semana y esto tendrá dos consecuencias importantes:

  1. Para los informes que ya han sido creados con un intervalo de fechas personalizado superior a 180 días, la fecha de inicio se ajustará automáticamente para estar dentro de los 180 días. Por ejemplo, si tienes un informe con el intervalo del 1 junio 2015 al 1 junio 2016, la fecha de inicio será ajustada al 3 de diciembre de 2015.
  2. Los informes creados con rango de fecha de año fiscal (año fiscal anterior, año fiscal actual, siguiente año fiscal, y actual y próximo año fiscal), serán automáticamente reemplazados con los datos de los últimos 180 días.

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¿Qué te parece este cambio? Deja un comentario a continuación y haznos saber lo que piensas.

Recuerda que si tienes alguna duda, puedes enviarla a nuestro canal de soporte zoho en español: soporte(arroba)sagitaz.com

Texto original: Siddharth J |  Traducción y adaptación: SagitaZ.com

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