Varios estudios demuestran que el 100% de las empresas tienen un problema de proceso en alguna parte.
No existe la empresa perfecta
Sólo 1 de cada 26 clientes infelices se quejan. Así que si tienes varios clientes que se quejan de los mismos problemas, o si está perdiendo más ofertas de las que estás ganando pero no sabes por qué, necesitas cambiar tus procesos.
Por ello si quieres dar un giro a tu empresa y mejorar tus procesos de ventas, aumentar la productividad y las ventas, nosotros te podemos ayudar!
Ten una consultoría con nuestros expertos y te ayudaremos a cubrir las necesidades de tu negocio con tecnología Zoho.
¿Aún te lo estás pensando? Descubre AQUÍ por qué una consultoría en SagitaZ es diferente.
Y además, aquí tienes 5 consejos para empezar:
1. Sé más transparente
No dejes que la ambigüedad y la confusión te cueste el cierre de la venta. Los procesos dentro de las empresas y los equipos deben ser simples, no complejos.
Asigna en tu Zoho CRM un propietario a cada paso de tu proceso y así cada uno es consciente de quién es responsable de qué.
2. Dibuja el camino
Establece una secuencia apropiada para cada una de las tareas. De esta manera, cada tarea fluye a través de la ruta que diseñada y todos en tu equipo ejecutan cada tarea sin preguntarse qué hacer a continuación, porque lo tienen claro.
3. Resuelve las solicitudes lo antes posible
Configura un proceso de aprobación para que tu sistema pueda atender o asignar automáticamente cualquier solicitud pendiente.
4. Obtén la información correcta en el momento adecuado
No es suficiente con que tus procesos sólo se realicen. Es crucial saber qué sucede en cada etapa para que no se escape nada. Comienza por configurar los campos que deseas ver y obtén la información contextual que necesitas.
No confíes en tu memoria: Deja que Zoho CRM te recuerde las tareas que tienes en cada paso del proceso.
5. Automatiza las acciones importantes
Configura acciones en tu Zoho CRM para realizar tareas automáticamente como enviar un correo electrónico de bienvenida, programar una llamada o actualizar el estado. De esta manera no tendrás que realizar estas tareas manualmente y tampoco quedará por hacer.
Texto original: Jyothi Suresh | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
