Perfeccione su servicio de soporte online con zoho Assist

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ZOHO Webinars OnDemand

cuentanos-que-app-zoho-utilizas-sagitaz-banner-genericoSi un cliente suyo tiene algún problema con su servicio online, en ocasiones puede resultar difícil comunicarse con él. Pero lo más difícil y costoso en tiempo suele ser saber qué problema tiene. La solución a tal problema es perfeccionar su servicio de soporte incluyendo una herramienta de control remoto: Zoho Assist.

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Si ya utiliza otra herramienta distinta para ello, debe saber que Zoho Assist es inmediato, sólo con otorgarle un link de conexión, usted verá la pantalla de su cliente y podrá guiarlo o directamente solucionar el problema por control remoto. Fantástico, ¿verdad? En pocos minutos podrá resolver una incidencia que antes podía ocuparle mucho más tiempo. Dese de alta ahora en la versión gratuita y empiece a disfrutar de las enormes prestaciones de Zoho Assist. Invite por correo electrónico Nada más abrir la sesión de soporte remoto, podrá invitar a su cliente al instante utilizando la opción «Invitar por e-mail» desde la propia ventana del panel técnico. Su cliente podrá unirse a la sesión con solo un click en el enlace que le ha enviado por correo. Invite con la URL de soporte remoto Si su cliente está fuera del alcance del correo electrónico y necesita entablar una sesión de soporte online, puede invitarlo con la url de la sesión de la ventana de Zoho Assist. Puede pegarlo en un chat, en un mensaje, mediante las RRSS o por culaquier otro sistema. Al hacer click su cliente estará conectado. Invite a través del teléfono Cuando nada de lo anterior funciona para su cliente, usted le puede proporcionar el acceso a través del teléfono. Sólo indicándole el identificador de la sesión que debe introducir en https://join.zoho.com se unirá a la sesión. Nota: Para utilizar esta opción, el cliente deberá tener instalado el plugin de java en el navegador. zoho-discussions-sagitaz.comInvite desde su sitio web También puede incrustar el widget de soporte remoto en su sitio web o blog. Sus clientes pueden unirse a la sesión haciendo click en su web. De esta manera, puede proporcionar soporte remoto con la herramienta sin necesidad de dirigirlo a Zoho Assist. Simplemente proporcionele el ID de conexión a su cliente y quedará conectado. Escrito por Muthumeena Adaptado por SagitaZ ¿A qué está esperando? Perfeccione su soporte y hágalo instantáneo con Zoho Assist! Recuerde que puede compartir archivos y muchas cosas más. Contacte con nuestro departamento de soporte si tiene alguna duda: soporte@sagitaz.com

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