Vivimos en un mundo de competencia feroz, los consumidores cada vez tienen expectativas mayores, y las tendencias cambian rápidamente. Es por ello que se convierte en primordial para las empresas manufactureras establecer la conexión con los consumidores y proveedores de todo el mundo.
En un mercado como el actual, ¿hay una mejor manera de conectarse con los consumidores que adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades y deseos locales?
El primer paso para lograr esto es la fabricación localizada, es decir, la creación de unidades de fabricación en lugares donde hay un gran mercado para los productos. Aparte de acercarse a los consumidores, facilitando información oportuna y flexibilidad para satisfacer sus diversas demandas, también le brinda la ventaja de un bajo costo de mano de obra.
Aunque los beneficios de la localización son muchos, hay algunas categorías de productos para los que esto puede no ser la mejor solución. Los clientes tienden a apreciear ciertas marcas de lujo debido al lugar de donde han sido fabricadas. En tales casos, una etiqueta «Made in India» o «Made in China» podría resultar desastrosa
El papel de un sistema central de documentación
No importa cuál sea su estrategia de fabricación, es vital tener un repositorio central para todos sus datos en el mismo lugar. Veamos la importancia de un sistema de información adecuado en ambos casos.
Aunque la idea detrás de la localización es ofrecer diferentes productos para diferentes segmentos de consumidores, ciertas cosas como estándares de calidad, procedimientos y políticas, guías de capacitación para empleados, mejores prácticas, etc. deben ser internamente consistentes. Esto requiere que exista un único canal de intercambio entre la sede y todas las unidades de fabricación.
¿Cómo afecta la falta de un sistema adecuado para el intercambio oportuno de información a la fabricación centralizada? En primer lugar, la empresa podría perder negocio si el departamento de fabricación no es consciente de un aumento en la demanda.
Además, la falta de disponibilidad de productos puede inducir a los clientes a probar a sus competidores, que, a largo plazo, incluso podría empujarle a salir del mercado. Del mismo modo, si no se notifica al departamento de distribución de un envío importante, con el consiguiente retraso en el envío, pueden surgir conflictos interdepartamentales. Esta situación puede desvirtuar la comunicación entre los departamentos y afectar la productividad.
Superando el efecto látigo
Otro problema de la cadena de suministro común a la fabricación centralizada y localizada es el efecto látigo: un fenómeno en el que se amplifican pequeños cambios en la demanda de un producto a medida que avanzamos en la cadena de suministro. ¿Por qué sucede esto y cómo lo gestionamos?
1) Previsión de la demanda: temiendo una situación fuera de stock, todos en la cadena de suministro agregan un porcentaje a su pronóstico de demanda. ¿La solución? Tener acceso a los datos del punto de venta a través de un sistema de documentación compartida.
2) Dosificación de órdenes: Los miembros de la cadena de suministro recurren a órdenes más grandes y menos frecuentes para reducir los costos de pedidos. Disponer de un sistema centralizado de documentación, en el que cada miembro de la cadena de suministro puede actualizar periódicamente la cantidad de pedidos y notificar a los miembros de la cadena, es la perfecta solución.
3) Plazos de entrega: Como resultado de un mayor tiempo de entrega, los minoristas y mayoristas ordenan una cantidad mayor que la requerida para mantener un stock de seguridad mientras esperan su pedido. Tener un sistema transparente para el intercambio de información para todos los departamentos, así como para todos los miembros de la cadena de suministro, reduce drásticamente el tiempo de entrega.
Ahora probablemente estás pensando: «Está bien. Sé que un sistema de documentación es importante. Pero no puedo pedirle al equipo de TI un nuevo software ahora mismo«. Con Zoho Docs puedes optimizar el flujo de información entre diferentes departamentos y entre cada miembro de la cadena de suministro, sin realizar ningún cambio en su infraestructura de TI y sin desembolsar un grandísimo presupuesto.
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Texto original: Divya R Traducción y adaptación: SagitaZ
