Lanzamiento de Bigin el embudo de ventas de ZOHO

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Embudos de Venta de ZOHO
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La nueva forma de organizar el embudo de ventas

El embudo de ventas de ZOHO ha llegado. Se ha anunciado por parte de ZOHO el lanzamiento de Bigin, una nueva solución empresarial para obtener embudos de venta modernos y efectivos. El producto se ha estado probando con un reducido grupo de clientes y tras perfeccionarlo se abrirá a una mayor audiencia.

Es sabido que el buen manejo de un embudo de ventas es fundamental para obtener resultados. Estos embudos en un principio no eran fáciles de configurar y de implementar. Es así que surge esta solución que hace todo más facil y extiende la función no sólo a las ventas sino también a la gestión de clientes.

Bigin es la solución de gestión de embidos de venta para equipos de atención al cliente que aún no están listos para usar la aplicación CRM completa. Está diseñada para proveer una curva de aprendizaje mínima para personas que usan hojas de cálculo y otras formas ineficientes de gestionar el embudo de ventas.

Bigin es la solución que menos esfuerzo requiere para gestionar embudos de ventas.

Ayuda a los equipos de ventas en crecimiento a cerrar más tratos en menos tiempo. Ya sea que estés listo para ir más allá de las hojas de cálculo, o simplemente reemplazar herramientas de ventas desactualizadas, Bigin te permite rastrear y cerrar tratos más rápido que nunca.

Si bien se había posicionado a Bigin como una solución de gestión de embudos de ventas, ahora se le ha llamado: «Solución de gestión de embudos de clientes». Esto es así porque su uso no sólo está restringido a los equipos de ventas, sino que se extiende a otros equipos de cara al cliente en una organización.

Si bien la gestión de canales de ventas es el principal uso, también se ha identificado a Bigin para que sea útil en la organización y el seguimiento de las actividades de posventa. Por ejemplo, la asistencia en la implementación de servicios y productos, el seguimiento de casos, estudios/testimonios, seguimiento de las solicitudes de los clientes, actividades de integración de los clientes, etc.

En general, Bigin es para cualquiera cuyas actividades giren en torno a los clientes. Es decir, que quieran esto y además desee convertir sus procesos existentes centrados en el cliente fuera de línea en embudos fácilmente manejables que sean accesibles en línea.

En lo que respecta a este lanzamiento, ZOHO se ha concentrado en perfeccionar el uso de la gestión de los embudos de ventas de una manera competitiva con actores como Pipedrive y Hubspot CRM.

Características de Bigin

Módulos

Tratos con clientes (con la vista del embudo).

  • Contactos.
  • Empresas (Cuentas).
  • Productos.
  • Actividades (Tareas/llamadas/eventos).
  • Tableros de control (KPIs, gráficos).

Canales

  • Correo electrónico (IMAP).
  • Social (Twitter).
  • Teléfono (Telefonía incorporada impulsada por las API de marca blanca de Twilio).
  • Señales de ventas.

Otras características clave:

Flujos de trabajo.

  • Formularios web.
  • Correos electrónicos masivos.
  • Plantillas de correo electrónico.
  • Roles y perfiles de usuario (con permisos personalizables).

Personalización

  • Campos personalizados.
  • Vistas de la lista personalizada.
  • Filtros inteligentes.

Integraciones

  • GSuite.
  • Office 365.
  • ZOHO Desk.
  • ZOHO Flow.
  • Zapier.
  • ZOHO Campaigns (Próximamente).

Aplicaciones para móviles

  • GSuite.
  • iOS y Android.

Idiomas disponibles

  • Inglés (EE.UU.), Inglés (Reino Unido), Hebreo, Francés, Alemán, Español, Italiano, Japonés, Coreano. Portugués (Portugal), Portugués (Brasil), Ruso, Búlgaro, Chino (China), Chino(Taiwán), danés, holandés, polaco, húngaro, turco, vietnamita, hindi, croata, checo y sueco.

Los DC disponibles: EE.UU., UE, IN, AU y CN.

Los usuarios de ZOHO One pueden obtener Bigin de inmediato

Bigin, la nueva solución de gestión de la cartera de clientes de ZOHO, está disponible para todos los usuarios de ZOHO One. Los administradores de ZOHO One pueden añadir la nueva aplicación.

Sigue estos pasos para instalar la aplicación Bigin:

  • –>panel de administración–>aplicaciones–>Agregar aplicación–>Inicio.
  • Una vez que la aplicación ha sido agregada, aparecerá en el lanzador de aplicaciones.

ZOHO se ha comprometido a agregar en forma continua valor a los clientes de ZOHO One expandiendo el portafolio de aplicaciones. Se ha mantenido la promesa una vez más con Bigin así que ya tienes más servicios para seguir disfrutando los productos de ZOHO.

Contacta ahora con nosotros si quieres empezar a disfrutar de esta nueva solución para tu empresa.

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