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¿Te has parado a pensar que todas las personas a las que entrevistarás hablarán sobre el proceso de tu entrevista?

«El 83% del talento dice que las experiencias negativas pueden cambiar su opinión acerca de una posición». – LinkedIn

Puede ser una tarea desalentadora para un candidato encontrar al reclutador adecuado. Imagina que un candidato está buscando un trabajo online. Lee los requisitos del trabajo y envía su currículum, y luego espera. ¿Y si no tienen noticias de nadie? Es como si el currículum entrara en un agujero negro…

… hasta que un reclutador entra en escena y valida el currículum de los candidatos. Algo tan simple como esto, puede reflejarse en la experiencia global del candidato.

Pero retrocedamos un poco…

El 90% del mercado laboral actual está impulsado por candidatos. La experiencia del candidato les da a los demás candidatos una idea del proceso de reclutamiento de la empresa y contribuye en gran medida a la marca del empleador. Cuando un candidato está buscando activamente un puesto vacante y encuentra que su proceso de contratación es fluido y eficiente, es más probable que acepten su oferta de trabajo. Por lo tanto, proporcionar una gran experiencia debe ser la prioridad de cualquier reclutador.

Realmente no hay un tiempo establecido para que un reclutador se ponga en contacto con los solicitantes después de recibir su currículum. Algunas organizaciones responden de inmediato, pero otras tardan varias semanas en evaluar la solicitud, dependiendo de la escala de reclutamiento que estén buscando. En momentos como estos, la selección automatizada es útil: los reclutadores pueden buscar ciertas palabras clave y competencias en los currículums al mismo tiempo que afinan la búsqueda de candidatos.

Debido a que una experiencia de candidato positiva es sinónimo de buena fidelización de capital humano, hemos reunido algunas sugerencias para ayudarte a mejorar la tuya: 

1. Define qué estás buscando

Escribe una descripción de trabajo para candidatos potenciales, no para contratar gerentes. No hay nada que aleje más a un candidato que ser impreciso. Muchas veces comienzan con una descripción del trabajo que no deja claras las funciones y responsabilidades del solicitante de empleo; según un estudio, el 69% de los solicitantes de empleo quieren saber acerca de las responsabilidades de la posición al llegar.

Proporciona actualizaciones periódicas a los candidatos y hazles saber dónde se encuentran en el proceso de contratación. Ya sea por un software de seguimiento o simplemente aumentando los puntos de contacto. En un estudio de 183,000 candidatos, solo el 4% de ellos dice que se les dio un enlace para verificar su estado después de la solicitud; tú querrías estar en ese 4%.

Asegúrate de que tus anuncios de trabajo tengan un mensaje convincente, una apertura consistente y sólida para generar interés, puntos de venta exclusivos y una llamada a la acción.

2. Reclutamiento móvil

Los candidatos no utilizan el teléfono para solicitar un trabajo, sino para encontrarlo. El reclutamiento móvil aprovecha dos puntos principales: realizar acciones de reclutamiento utilizando el dispositivo móvil y comprometer a los candidatos utilizando la tecnología. Según UndercoverRecruiter, el 89% de los solicitantes de empleo piensan que los dispositivos móviles desempeñan un papel crucial en el proceso de búsqueda de empleo.

Sin embargo, la mayoría de los candidatos no están usando sus teléfonos o tabletas para solicitar puestos de trabajo. Muchos candidatos realizan su investigación inicial en sus teléfonos y luego se cambian a computadoras para completar la solicitud de trabajo.

Para cerrar esta brecha, asegúrate de que sus listas de trabajos sean compatibles con dispositivos móviles y crea una aplicación móvil inteligente para que los candidatos soliciten trabajos.

El reclutamiento móvil no es solo el futuro, también es el presente. Habilitar el reclutamiento móvil para mejorar la experiencia de los candidatos te ayudará a mantenerte por delante en el juego.

3. Impacto en RRSS

El marketing de boca en boca es una herramienta de marketing extremadamente poderosa. Cuando un candidato se queda esperando en el vestíbulo de la oficina, hay muchas posibilidades de que se lo cuente a la gente. Si tienes suerte, pueden desahogarse con un amigo; de lo contrario, es posible que terminen publicando una crítica negativa sobre tu compañía en los sitios de revisión.

La mayoría de los solicitantes de empleo leen al menos seis revisiones antes de formarse una opinión de una empresa, y los candidatos comparten su experiencia negativa en las redes sociales el 34% del tiempo. Algunos errores pueden dañar la reputación de tu organización y puede ser difícil revertir este daño.

Por otro lado, los candidatos comparten sus experiencias positivas en las redes sociales el 51% del tiempo. Por lo tanto, una mala experiencia puede tener un gran coste para tu empresa, pero puedes cambiar esa percepción rápidamente tomando medidas inmediatas para corregir la situación.

4. No des por hecho, fórmales

Las revisiones de los empleados sobre tus compañías proporcionan un valor increíble a los candidatos. La incorporación de este contenido de empleado auténtico en su sitio de carrera puede beneficiar tanto a usted como al candidato.

Los testimonios de los empleados son considerados importantes por el 36% de los buscadores de empleo. «Los candidatos ya no quieren ir directamente a la fuente para descubrir información sobre la compañía y el trabajo», dice un informe reciente. Quieren saber de los empleados y compañeros existentes.

El proceso general de entrevista está experimentando un cambio constante, y es esencial proporcionar una ventaja competitiva. Tener un alto conocimiento de la marca del empleador significa que tu compañía es ampliamente conocida, y esto puede ser utilizado para atraer nuevos talentos.

5. Respetar el tiempo del candidato

Mantén siempre informado al candidato sobre su progreso. El cuarenta y siete por ciento de los candidatos dijo que tuvo que esperar más de dos meses para recibir una respuesta de los gerentes de contratación.

Dejar a los solicitantes a un lado les crea una experiencia de candidato muy pobre. El 80% de los candidatos dicen que no volverían a presentar una solicitud a una empresa si no se enteraban de su estado de solicitud la primera vez.

Reconocer el tiempo y el esfuerzo que los candidatos ponen en su proceso de entrevista es muy crítico. Pequeños gestos, como un texto de «agradecimiento» o una charla rápida sobre el café, les asegurará y los guiará para tomar mejores decisiones sobre su carrera.

Crea plantillas de correo electrónico para enviar cartas de aceptación o notificaciones de actualización de estado después de cada ronda, recordatorios para tu próximo calendario de entrevistas, de esta forma ganarás buenas críticas de tus candidatos.

Cambiar a un sistema de seguimiento de solicitantes puede hacer que este proceso sea más organizado y eficiente para ti. Pueden ahorrarte tiempo y garantizar que los candidatos se mantengan informados durante todo el proceso de contratación.

Conclusiones finales:

Los solicitantes de empleo están invirtiendo más tiempo que nunca en investigar sobre las vacantes laborales. Proporcionarles una experiencia positiva y memorable debe ser una prioridad porque puede tener un impacto significativo en tu marca de empresa, y también puede afectar la cultura de la empresa. Así que invertir en la experiencia positiva de un candidato vale la pena.

Empieza a usar Zoho Recruit y toma el control de tus reclutamientos.

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Texto original: Abirami Shanmugam  Traducción y adaptación: SagitaZ

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