Las 7 preguntas que te ayudaran a entender el contrato de mantenimiento.
En SAGITAZ Corp hemos creado un contrato para cualquier usuario de Zoho con necesidades de ir adaptando las herramientas para tu empresa, creación de pequeños scripts para dotarlos de nuevas funcionalidades, realización de reclamaciones frente a Zoho en caso de bugs, etc. En otras palabras, SAGITAZ Corp ha creado un seguro que nos garantiza que todo saldrá bien.
¿Mi empresa necesita un contrato de mantenimiento?
Toda empresa precisa un seguro frente a imprevistos como son incendio, robos o roturas. Este es un seguro para dar tranquilidad a los usuarios frente a cualquier problema en el uso de su ZOHO.
¿Qué incluye el contrato de mantenimiento?
Formación, certificación, soporte, desarrollos, migraciones, reclamaciones, etc. En fin, todo aquello que precises para el uso óptimo de tu ZOHO.
¿Incluye soporte para todas las herramientas Zoho?
Incluye soporte de las más de 30 aplicaciones incluidas en ZOHO One.
¿Puede cualquier usuario pedir lo que precise?
Por supuesto que sí. Las dudas de soporte serán gestionadas individualmente, si bien es necesario para evitar el caos en tu empresa que se establezca una única persona como responsable de elegir qué mejoras, evolutivos, etc., deben ser ejecutados, cuándo, cómo saber que están funcionando correctamente, etc.
¿Qué servicios tengo sobre la arquitectura de Zoho?
Un servicio cloud debe evolucionar con el tiempo para estar protegido frente a nuevos peligros, adaptarse a nuevos requerimientos, etc. Es por esto que, a veces, la arquitectura de una solución ya implantada es cambiada por ZOHO, y esto puede precisar de ajustes en una solución ya en marcha, por parte de manos expertas.
¿Cómo funciona el servicio de soporte?
¿ Cómo funciona una característica? ¿ Qué es ese botón nuevo? ¿ Cuál es el mejor modo de hacer algo? Cualquier duda que tengas sobre el producto será resuelta por el equipo de soporte.
¿Me devuelven el dinero en los primeros 15 días naturales?
Queremos solo clientes felices. Si no estás contento, pide la devolución íntegra del dinero que hayas pagado.
SAGITAZ Corp es pionera en la implantación de las herramientas Zoho para todas las organizaciones de habla hispana, queremos ayudarte a llevar la organización al siguiente nivel, haz clic en el botón para hablar de lo que más importa, tu negocio.
