La cadena de suministro al siguiente nivel con la transformación digital y Zoho Creator

Una de las preguntas que inquieta a los CEO’s, líderes, gerentes y expertos de la logística de hoy es cómo optimizar y mejorar su cadena de suministro. Actualmente, muchas cadenas de suministro se establecen en almacenes porque:

No hay una visión clara de lo que se debe lograr.

Las agendas, objetivos y puntos de referencia no están alineados entre departamentos

Falta de formación para ayudar al personal a prepararse para los cuellos de botella

Las organizaciones carecen de la tecnología para convertir la cantidad masiva de datos que acumulan en información relevante.

Pero la transformación digital puede llevar las cadenas de suministro al siguiente nivel. Una estrategia digital bien planificada puede crear una red estrechamente integrada que genere un mayor valor para los clientes.

¿De qué se trata la transformación digital?

La transformación digital en las cadenas de suministro consiste en establecer una visión de cómo se puede utilizar la tecnología para crear nuevas fuentes de ingresos, reducir costes, administrar riesgos y satisfacer a los clientes. Tres elementos claves que definen cómo los CEO, gerentes y expertos de la logística están implantando son:

1. Foco en el cliente.

Los clientes son inteligentes: la era de la información les ha permitido acceder a comparaciones de productos y precios con tan solo un clic. Dado que tienen poder y pueden tomar decisiones en base a la información obtenida, las cadenas de suministro tienen que ser lo suficientemente ágiles para responder a ellas.

Al mantener a los clientes en el centro de la transformación digital, las organizaciones pueden crear clientes felices y retenerlos a largo plazo.

Pero para esto, las organizaciones deben comprender a los consumidores y su canal preferido de compra. Deben de poder ver en tiempo real los pedidos que llegan, e incluso pronosticar la demanda con mucha antelación, para evitar roturas de existencias. Ahora se trata a cada cliente como si fuera un segmento en sí mismo, un segmento de uno.

2. Negocios predictivos.

Las incertidumbres del mercado son comunes en todos los sectores: las regulaciones se vuelven más estrictas, las relaciones entre las diferentes entidades se vuelven más complejas y el ritmo de la tecnología crea nuevos modelos de negocio cada día.

Una estrategia de transformación digital creada a raíz de la información digital permite a las organizaciones abordar los problemas de forma preventiva. También las hace lo suficientemente flexibles como para adaptarse a los cambios sectoriales, para ​​definir nuevas rutas y ajustar las operaciones de acuerdo con los cambios del consumidor.

3. Completa Visibilidad

Hay dos razones por las que se necesita una visión 360 ​​grados y una transparencia completa en las cadenas de suministro:

• Para permitir que las organizaciones planifiquen mejor
• Para obtener más control y evitar errores que puedan crear clientes insatisfechos

La transformación digital permite ver todo lo que sucede dentro y en toda la cadena de suministros. Proporciona el poder de detectar oportunidades, identificar debilidades, agilizar transacciones y estandarizar procesos.

La transformación digital ayuda a cada empresa colaboradora en una cadena de suministro.

En lugar de trabajar en almacenes con diferentes objetivos, cada organización participante en la cadena de suministro trabaja de forma sincronizada para ofrecer una ventaja competitiva.

Proveedores

Con la automatización y el análisis, los datos ahora pueden llegar a proveedores que proporcionan información relevante para los fabricantes. Esto permite a los proveedores planificar para el futuro, mejorar el diseño de sus productos y procesos, mejorar su productividad, entregar más rápido y reducir el inventario. Los fabricantes pueden gestionar activamente el riesgo del proveedor, mejorar el abastecimiento mediante la identificación de los mejoras para asociarse en diferentes regiones y aumentar la colaboración, maximizando así los beneficios que pueden obtener de sus contratos con el proveedor.

Fabricantes

La digitalización e IoT (Internet de las cosas) permite a los fabricantes acceder a datos detallados en tiempo real. Esto les ayuda a mejorar el flujo de producción, establecer procesos consistentes y garantizar una mayor calidad del producto. Las operaciones rutinarias se realizan a través de automatizaciones.

Distribuidores y proveedores de servicios logísticos.

La automatización de procesos, el análisis avanzado y las tecnologías de próxima generación, como la inteligencia artificial, eliminan las ineficiencias de la cadena de suministro y mejoran la utilización de los activos. Para los colaboradores de la cadena de suministro y la logística, esto significa la optimización de rutas y precios, y la consolidación de envíos. También ayuda a identificar formas de reducir los tiempos de transporte e incluso entregar propuestas competitivas como el envío el mismo día.

Directores de logística y aprovisionamiento.

La transformación digital permite una mejor alineación de los niveles de inventario. Desde la selección y clasificación de envíos en un centro de distribución hasta el cumplimiento de pedidos más pequeños y especializados, el uso de datos y análisis tiene innumerables aplicaciones. La robótica y las carretillas elevadoras autónomas en el almacén se están convirtiendo en la norma.

IoT lo convierte en un almacén inteligente que, combinado con análisis, proporciona información valiosa de los sensores a todos en la cadena de suministro. También reduce el tiempo necesario para procesar pedidos y hace recomendaciones inteligentes sobre los ajustes a realizar. La digitalización reduce el costo total de las operaciones a través de una planificación y optimización de inventario más inteligente, pronósticos de demanda y políticas de prescripción y niveles de servicio para ofrecer una alta calidad constante.

Clientes

La automatización permite a las organizaciones conectarse con los clientes en tiempo real y ofrecer servicios de valor, como notificaciones y actualizaciones instantáneas en sus pedidos, o incluso recomendaciones sobre lo que otros están comprando. Esto mantiene la transparencia y profundiza la confianza entre clientes y marcas.

La digitalización también ofrece una experiencia de usuario superior y movilidad, permitiendo a los clientes acceder libremente a tiendas de comercio electrónico o rastrear sus pedidos sin depender de ningún dispositivo en particular o tener que hablar con una persona.

Lo más importante es que este es el punto donde se genera una gran cantidad de datos sobre los clientes, sus preferencias y comportamiento de compra, y estos datos pueden integrarse para su uso en toda la cadena de suministro, hasta el punto de suministro.

Trazabilidad en toda la cadena de suministros

Al adoptar una estrategia de transformación digital, las organizaciones pueden mejorar el ecosistema de la cadena de suministro de manera estandarizada. Con herramientas como Zoho Creator, puedes desarrollar un modelo de negocio centrado en el cliente que te permita pasar de la producción en masa a la personalización en masa. También cerrar debilidades entre departamentos y elevar el rendimiento de la cadena de suministro a nuevos niveles.

Este modelo de innovación, colaboración y compromiso integral con el cliente te ayuda a mantener una ventaja competitiva, entregar los resultados que los clientes quieren, cuando quieren, donde quieran.

Zoho Creator es la solución convertida en herramienta para la gestión de la cadena de suministros. Desde SAGITAZ Corp queremos llevar tu empresa al siguiente nivel, pulsa el botón para hablar de lo que realmente importa, tu negocio.