Cómo usar conectores de Analytics con Zoho Reports

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Man showing business graph on wood table
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El día día en los departamentos de Marketing, Finanzas y Soporte de tu empresa genera mucho tráfico de datos. Tu departamento de ventas lo hace desde Zoho CRM, mientras que tu equipo de marketing lo hace a través de campañas masivas de envio de emails, usando Zoho Campaigns o una aplicación web de Analytics. Todo suma!

Tus competidores estarán utilizando esas mismas apps. ¿Pero cómo puedes ganarles ventaja? Muy sencillo: utilizando estas herramientas de manera efectiva y con analytics. La habilidad de tener todos tus datos recogidos por las diferentes apps, analizadas conjuntamente y con las acciones ejecutadas, es una clara ventaja.

Aqui es donde Business Intelligent y analytics como Zoho Reports entran en juego.

Zoho Reports te ofrece una gran variedad de conectores Analytics. Un conector es un punto de integración fácil entre una app que usas y Zoho Reports. En unos pocos clics puedes establecer un conector de Zoho Reports y analizar visualmente tus datos de manera rápida. Cada conector viene por defecto con unos packs de informes, widgets KPI y tableros designados para cada dominio. Además, también puedes modificar los informes existentes y crear nuevos en función de tus necesidades. 

Analytics de ventas

Zoho Reports tiene conectores para el popular CRM como el de Zoho, Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics. Estos conectores te ayudarán a extraer valor y desbloquear insights de tus datos de ventas en tu CRM. Además, puedes ver tu canal de ventas y embudo en varias regiones, las actuaciones de tus informes de ventas y tu ratio de pérdidas y ganancias, entre otros.

Por otro lado, puedes analizar datos de tu Base CRM, Pipedrive CRM y Insightly CRM.

Analytics de Marketing

Con Zoho Reports puedes fácilmente crear conectores para tus apps de marketing, como Google Analytics, Adwords, Zoho Campaigns y Mailchimp. Estos conectores te ayudarán a visualizar en profundidad análisis de tu datos de marketing.

Desde vistas de páginas en regiones, navegadores y dispositivos, hasta aperturas de email y ratios de clic en links y comparativas de campañas. Los colectores de marketing analytics te proporcionan el mejor retorno de inversión.

Analytics de Finanzas

Zoho Reports te permite analizar tus datos, así que puedes tener una mayor comprensión de la salud de tus negocios. Puedes visualizar importantes métricas financieras como ingresos, EBITDA, margen de beneficios, ratio de actividad y el cash flow, todo en un lugar. Fantástico, no? Además, Zoho Reports te proporciona conectores de finanzas analytics para Zoho Books, QuickBooks Online y Xero.

Y si tus clientes pagan una mensualidad por suscripción y usas Stripe, Zoho Reports tiene un conector de Stripe que te ayuda a medir métricas de suscripción como MRR, ARR y tasa de cancelación de clientes.

Muy pronto conectores para QuickBooks Desktop.

Analytics Help Desk

Imagínate que quieres saber el tiempo medio de la primera respuesta, la tendencia del número de tickets para un producto o país a lo largo del año. O bien cuántos tickets han sido asignados a cada servicio, cuántos tickets se cerraron de varios canales; cómo ha ido el cumplimiento de la fecha límite, o cómo afecta tu primera respuesta al ratio de satisfacción de tus clientes. Como cliente de Zoho Desk o Zendesk puedes tener una vista clara de todas estas tendencias de help desk y mucho más.  

Muy pronto conectores para Teamwork Desk.

Analytics de encuestas

Apps como Zoho Survey, SurveyMonkey o SurveyGizmo proporcionan informes básicos de tus datos de encuestas, como a cuánta gente has enviado una encuesta o cuántos respondieron y la media de respuestas contestadas. Pero ¿qué hay de os informes que colecta por sí mismo? ¿Qué tal si analizamos los datos? Con los conectores de Zoho Reports a las apps de encuesta, puedes desgranar tus datos, derivaciones de insights y tomar acciones decisivas de manera fácil. Con el conector de Zoho Reports a estas apps de encuestas, puedes también analizar los datos recopilados.  

Analytics de Project Management

Zoho Reports te ayuda a analizar datos de Zoho Projects y Teamwork Projects. Las analíticas de Project Management ofrecen informes de ingresos proyectados, estado del proyecto, actores principales y secundarios y mucho más.

 Muy pronto conectores para Trello, Asana, Microsoft Project.

Analytics de datos cruzados

En adición a lo anterior, tenemos en análisis de datos de todas la aplicaciones. Por ejemplo puedes combinar o cruzar datos de aplicaciones de marketing, ventas, soporte y finanzas y obtener informes que abarquen todas estas aplicaciones. Veremos esto en detalle en otro post.

Resumiendo, Zoho Reports te permite visualmente analizar cualquier dato de tus apps, así que la toma de decisiones es mucho más fácil con esta aplicación. Si no encuentras tu app preferida aqui, pronto tendremos a tu disposición los conectores para estas apps.

Si todavía no has comprobado el poder de las analíticas, es momento de ponerse manos a la obra con Zoho Reports! Muchos de los clientes de SagitaZ ya usan esta herramienta de manera efectiva. Y tú, ¿todavía no la conoces? Pruébala gratis ahora! 

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Texto: Arvind  Imagen: www.zoho.com    Traducción y adaptacion: SagitaZ

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