Banner, el gran fabricante de sensores se pasa a ZOHO

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cuentanos-que-app-zoho-utilizas-sagitaz-banner-genericoEn los últimos años, Banner Engineering ha estado creciendo a un ritmo rápido. Con más de 3.000 empleados, 7 oficinas corporativas, y 147 líneas de producto. Banner comenzó realizando el «reto de seguir las cotizaciones de venta» de varios vendedores para una amplia gama de productos mediante un sistema de seguimiento a través de MS Excel que causaba realmente confusión y trabajo adicional. Hace seis meses, Banner decidió que era hora de encontrar una solución a las dificultades de localización y contactó con Rivet Solutions, una consultora de soluciones de TI y de negocio. Rivet tuvo la tarea de encontrar una solución CRM para unas necesidades que coinciden con la ingeniería de Banner. [headlines headline=»h2″ ]El negocio[/headlines] Banner es el líder mundial en proceso y automatización industrial, ayudando a los clientes a aumentar la eficiencia, reducir costes, garantizar la calidad de los procesos, monitorización y control. Banner son líderes en la industria fotoeléctricas, sensores, sensores de visión, sensores inalámbricos, seguridad de las máquinas, dispositivos de parada de emergencia, sistemas de  visión, y una amplia variedad de indicadores luminosos, balizas y sistemas de señalización. El reto: Encontrar un CRM que puede manejar una amplia información aún siendo implementado en menos de un mes. Ameya NISAL Ameya NISAL,  de soluciones Rivet ha dirigido los esfuerzos de búsqueda de Banner Engineering para encontrar una solución CRM adecuada. Lo primero que notó fueron los amplios requisitos. «Banner tiene más de nueve páginas de parámetros de cotización que necesitamos cumplir. Con lo que fue un verdadero reto. Además, ellos no tienen la flexibilidad de estar sin trabajar en el mercado o en el limbo por mucho tiempo y necesitaban plena aplicación, la automatización y la formación completa en un mes «. [headlines headline=»h1» ]Análisis de la competencia de Soluciones CRM[/headlines] Como Rivet analizó amplios requisitos de Banner, se hizo evidente que Zoho CRM es la solución óptima. «Consideramos Salesforce y Sugar CRM, pero sinceramente, no me atrevo a recomendarlo a causa de la complejidad de uso. » Esto era especialmente importante teniendo en cuenta el plazo que Rivet tuvo que implementar una solución CRM en toda la empresa. «Hemos hecho hincapié en Zoho CRM debido a la sencillez de uso. Es mucho más fácil de usar que cualquier otra solución de CRM con todas las funciones y teniendo en cuenta los plazos con los que querían-aplicación plena, Zoho tiene más sentido. » Rivet le gusta ir al nivel extra, sin embargo, quiere asegurarse de que el cliente está bien. «Zoho es siempre muy agradable para los clientes, porque hay una gran cantidad de prensa que lo recomienda, específicamente GetApp.com, que recomienda Zoho como el mejor de todos en torno a la solución CRM. Quiero que el cliente se sienta cómodo al 100% y entonces, les muestro estas recomendaciones. Además, las soluciones de CRM como Salesforce y Sugar son exorbitantemente más caros y los clientes pagan por funciones que nunca utilizan. Con Zoho CRM, usted sólo paga por las funciones que utiliza». [headlines headline=»h2″ ]La vida después de la implementación Zoho CRM [/headlines] «Estoy feliz de decir porque Banner ha  utilizado con éxito Zoho CRM durante más de 5 meses. El equipo de ventas y de márketing incorpora todos sus clientes potenciales dentro de Zoho CRM y Banner ha sido capaz de satisfacer todos sus requerimientos y necesidades con Zoho «. «El 95% de nuestros usuarios de Zoho CRM ya están felices y cómodos usando Zoho.»

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[headlines headline=»h2″ ]¿Qué te gustaría decir a otros clientes acerca de las soluciones de CRM?[/headlines]

«Al principio parecía un gran reto implementar un CRM completo para la mayor compañía de sensores de los EE.UU. Sin embargo, creo que la facilidad con la que hemos sido capaces de ponerlo en práctica y el plazo con el que Banner Engineering se pudo completar e integrar con Z-CRM es un gran testimonio de Zoho»

Escrito por: Arun

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Adaptado por: SagitaZ

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