El pasado lunes 4 de junio se anunció Zoho One, el software que comprende un conjunto único de aplicaciones al que llamamos Sistema operativo para empresas, en el New York Times.
El compromiso con Zoho One viene dado años dela experiencia de los propios trabajadores de Zoho. Cada uno de los 5.500 empleados de Zoho utiliza las aplicaciones de oficina Zoho Docs (Writer, Show and Sheet), Zoho Mail, Zoho Cliq y otras herramientas de colaboración. Los equipos de ventas y marketing usan Zoho Campaigns, CRM y Zoho Social. Los equipos de soporte atienden a clientes usando Zoho Desk. Zoho contrata personas con Zoho Recruit, las gestiona con Zoho People y lleva la contabilidad con Zoho Books.
La tecnología puede ser transformadora, especialmente cuando se vuelve fundamental en la construcción de la cultura de la empresa y se considera para la toma de decisiones. Algunas empresas, como Zoho, creen firmemente que las decisiones simplemente mejoran cuando se reducen. Pero este principio solo puede funcionar cuando cuenta con el respaldo de tecnologías que permiten que la información crítica se filtre por toda la organización, superando fronteras y saltándose categorías.
Herramientas como Zoho Cliq y Zoho Connect, hacen esto posible fomentando la colaboración. Permiten la formación de equipos ad-hoc SWAT con la diversidad y la experiencia para resolver nuevos problemas o manejar exigencias impredecibles. Acceden y muestran información en tiempo real de otras aplicaciones de ventas, como CRM, People y Books, para mejorar la calidad de las decisiones. Proporcionan «la imagen completa para hacer esto bien». Permiten que un especialista en marketing digital chatee con el CEO antes de tomar una decisión. O exactamente al revés.
La tecnología correcta compatibiliza con la cultura de una empresa. Entonces, la fortalece.
Usando todas estas herramientas se toman decisiones de manera diferente. Se encuentra talento de manera diferente. Se solucionan los problemas de manera diferente. De hecho, este anuncio del New York Times brinda el mejor ejemplo. Fue ejecutado por un equipo ad-hoc. Hasta que fue escrito, el escritor era desconocido.
¿Todavía no tienes Zoho ONE?
Texto original: Vijay Sundaram Traducción y adaptación: SagitaZ
