Sales un día por la mañana a visitar a un cliente, de repente, antes de salir, le das un vistazo a tus emails y ves que en la bandeja de entrada tienes 20 sin leer… ufff, imposible pararte a leerlos todos, si lo haces, sabes que llegarás tarde a tu visita, así que decides verlos después de comer, que crees que estarás más tranquilo. De igual forma, tu teléfono empieza a sonar y lo pones en silencio para que no te descentren de tu visita, pensando que no será nada importante. Llega la tarde y en un hueco que tienes, empiezas a leer los 20 emails, los cuales no sabes ni de quien son. Entre ellos tienes propaganda, invitaciones para un cocktel el fin de semana, pero tu sorpresa viene al leer uno de ellos, es que había un cliente que te escribía: “Alex por favor, necesito saber si me puedes enviar en 1 hora como mucho, 5 palets de la referencia 23434RRR. Si no tengo contestación tuya en media hora, tendré que hacer el pedido a otro proveedor. Disculpa que te avise con tan poco tiempo, pero me surgió un imprevisto. Te llamé al móvil, pero me fue imposible contactar contigo” En ése mismo momento, llamas al cliente que te ha enviado el email, siendo que su respuesta es… “lo siento Alex, pero tuve que hacer el pedido a otra empresa, me urgía el material” Es entonces cuando se te pone la cara de color morado y se te nubla el día. Te damos 3 consejos del porqué debes utilizar Zoho CRM: 1.- Tu tiempo vale dinero, tu decides qué correos son los que quieres leer antes. Lo importante en la venta, es llegar a atender a todos tus clientes y pre-clientes en el menor tiempo posible. Si en el caso que hemos expuesto antes, hubieras utilizado Zoho CRM con Zoho Mail y MailMagnet integrado, seguro que esto no te habría pasado. MailMagnet está integrado en tu gestor de email y te ayuda notificándote y separándote en un sobre aparte, todos los correos que son de tus clientes o pre-clientes, para que no tengas que estar perdiendo el tiempo buscando que necesitas ver en ese momento y que puede esperar para después, mientras que tu CRM, te ayuda haciendo que cada vez que te llega un nuevo correo importante,te llegue una notificación a tu móvil. Lo mejor de la unión de ambas aplicaciones, es que tú no tienes que hacer nada, tu CRM junto a MailMagnet, detectan quienes son tus clientes y pre-clientes y hace la selección por ti. 2) Automatiza tus tareas. Te encanta tu trabajo, pero te agobia el tener que llegar a casa a las tantas si realmente quieres dejarlo todo hecho. Durante todo el día, tienes nuevos posibles clientes que te contactan por tu web, a los cuales debes de enviar un email de “bienvenida”. También tienes que enviar “emails recordatorios” sobre facturas que tienes pendientes de cobro o simplemente, tienes que hacer el seguimiento de algunos temas que tienes abiertos y para ello, escribes “emails tipo” como: «hola, recuerdas que teníamos pendiente volver a quedar….» Imposible llegar a hacerlo todo si no lo tienes bien organizado. Para ello, Zoho CRM, te ayuda con sus plantillas de correo electrónico, las cuales podrás personalizar para hacer el envío a varios contactos en una sola acción. No pierdas tu tiempo haciendo tareas que tu CRM puede hacer por ti… 3) Tu empresa en el bolsillo Tu trabajo está en la calle, no puedes quedarte en la oficina esperando que te llamen a la puerta y te digan que van a ser “tu cliente vip”. Si tu miedo es, que al salir no puedes estar al tanto de toda la información que se mueve en tu empresa, que tu administrativa pueda tener una duda y como no ves su pantalla no puedes solucionársela. que estés a la espera de ver que un cliente te pagó una factura que estabas esperando y el saberlo te va a alegrar el día,…todo esto y muchas cosas más, ya no son un problema con la APP Movil de Zoho CRM. Instálate tu APP móvil de CRM y trabaja con ella desde cualquier lugar, lleva toda tu empresa en tu bolsillo… Ahora ya no tienes quien pueda pararte, sal a la calle y conviértete en el “superhéroe” de tu empresa. Y como siempre os decimos… si nunca fuiste un «superheroe» y no sabes cómo serlo… ¡contacta con nosotros!
Redactado por Radhika
Adaptado por Sagitaz
