Obviamente no somos los únicos operadores de telefonía IP del mundo que se integra con Zoho, pero como no siempre son obvias las diferencias entre unos proveedores y otros hemos decidido mostrarte algunos de los aspectos que consideramos más diferenciales de Spotfone, que no tienen por qué limitarse a los puramente técnicos, ya que para valorar la calidad de una solución hay que considerar todas las diferentes áreas que la componen.
10 razones para usar Spotfone en tu organización
1.- Tenemos oficinas en España (y en otros países).
Nosotros antes de desarrollar nuestra propia solución hemos sido también clientes. No es lo mismo hablar con una empresa situada a 10.000 kms de distancia que con una empresa localizada en el mismo país.
Empresas con soporte para el cliente fuera de España tendrán por lo general otros horarios de atención al cliente, otro idioma y otro sistema de facturación diferente al nuestro al contrario a tener una empresa local, que habla tu idioma, tiene tus mismos horarios y ha pasado también por lo que tu organización puede estar «sufriendo ahora».
En Spotfone tendrás un equipo de profesionales cerca de ti, que podrán también visitar tu organización físicamente si fuese necesario y que estarán a tu disposición siempre que los necesites.
2.- Estarás con auténticos expertos en Zoho y telefonía.
Somos, y eso lo dice también Zoho, el partner de Zoho con mejor know-how a nivel mundial, el único partner que ofrece formación universitaria enfocada en soluciones empresariales realizadas con productos Zoho. El partner con mayor número de casos de éxito documentados por Zoho en su propia página web. Con nosotros tendrás expertos en telefonía IP y en Zoho, con cientos de proyectos realizados e implementados con éxito.
3.- Solución llave en mano, no dependerás de un técnico.
La mayoría de las compañías de telefonía que den servicio a organizaciones cuentan de alguna u otra manera con que esa organización a la que dan servicio tiene un técnico en sus filas. Podría ser tu caso y/o podría ser que no tienes un departamento técnico. Nuestras soluciones son Plug & Play e implementadas por ingenieros experimentados. No necesitarás conocimientos técnicos.
4. Serás más productivo y automatizarás tareas tediosas.
Spotfone te permitirá automatizar un gran número de tareas repetitivas, tanto en la realización de llamadas, recepción y registro de las mismas que harán que puedas ser mucho más productivo, des un servicio al cliente de mayor calidad, adelantarte a las llamadas y hacer mucho más con los mismos o menos recursos.
5.- Tendrás mayor control de los procesos.
Al estar todas las llamadas registradas en Zoho de modo automatizado, tendrás mayor control sobre las comunicaciones con tus clientes, los estados en los que está cada oportunidad, podrás realizar informes de estado con los que tomar las decisiones adecuadas en la gestión de tu negocio y tendrás una visión más completa de tu organización.
6.- Ahorrarás en costes y mantenimiento.
No solo haremos que tu organización sea más productiva sino que lo hará con menores costes de mantenimiento. Además de que las tarifas en las llamadas de Spotfone son de las más competitivas del mercado, también lo son todos los servicios añadidos de nuestra centralita virtual, los tiempos de respuesta de nuestro servicio al cliente y resolución de problemas.
7.- Soporte profesional.
Es sencillo hablar de soporte al cliente, pero nosotros realmente trabajamos duro para que nuestro soporte sea ejemplar. Disponemos de amplios horarios de soporte que van desde las 9.30h a las 01.00h (sí, has leído bien, hasta la una de la mañana). Nuestro equipo está compuesto por ingenieros en telecomunicaciones, así como expertos en ventas, marketing, finanzas y desarrollo de negocio entre otras áreas.
8.- Escalabilidad: Crecemos contigo.
Puede que tu organización sea pequeña o que tenga cientos de trabajadores, independientemente de cual sea su tamaño nos adaptamos a tus necesidades específicas. Podemos escalar tu estructura de comunicación de unas pocas líneas a cientos de ellas y crear soluciones específicas para las necesidades concretas de tu modelo de negocio.
9.- Posibilidades Impresionantes.
La integración de Spotfone con Zoho permitirá integrar en tu organización funciones avanzadas como voz a texto, la cual transcribe automáticamente grabaciones de audio a texto, y la consiguiente capacidad de realizar búsquedas en el texto de las transcripciones, números geográficos en la mayoría de los países del mundo, crear informes avanzados de uso, realizar campañas de marketing por SMS… son solo algunos ejemplos de las posibilidades que abre Spotfone a tu empresa.
10.- Tendrás un gran grupo respaldándote.
Spotfone es la unidad de negocio de telecomunicaciones de SagitaZ Corp, empresa Allianz Partner de Zoho con cientos de proyectos realizados exitosamente en el mundo y ha sido reconocida por el propio Zoho como el partner mejor cualificado a nivel mundial. Zenith.School, la unidad de formación del Grupo SagitaZ, ofrece un amplio rango en programas de formación, con Posgrados Universitarios bilingües en áreas de ventas, marketing, finanzas y desarrollo, así como profesionales de formación online en Udemy y CampusZ. Con Spotfone tendrás un competente equipo de profesionales en las áreas de Telecomunicaciones, Implantación de soluciones de Software, Formación empresarial y consultoría en desarrollo de negocio.
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